新卒クロストーク vol.1

二人はどうして不動産業界を志望したの？

兄に勧められて、大学の宅建講座で資格を取得したことがきっかけだったよ。せっかく取った資格を活かしたいと思って、不動産業界を目指すようになった。

私は、もともと雑貨店で接客のアルバイトをしていて、もっとお客様と深く関われる仕事がしたいと思うようになったのがきっかけかな。不動産って大きな買い物だから、一人ひとりとじっくり向き合えるところに惹かれたんだ。ちなみに私は、大学三年生の夏休みに勉強して宅建を取得したんだ。

そうなんだね。私は「誰かの人生に深く関われる仕事」がしたくて、教育学部で教師を目指していたんだ。でも、ふと他にもそういう仕事はないかなって考えた時、不動産業界なら人生の大きな節目に関われると思って、興味を持つようになったんだよね。

二人とも、人に深く関わりたいっていう思いがあったんだね。不動産業界の中でも、福屋に決めた理由って何だった？

私は地元の関西で働きたい気持ちが強かったから、関西に強いところが魅力だったな。それに、インターンシップで本社に行った時の会社の雰囲気がすごく良かったので、「ここなら安心して働けそうだな」って思えたことが決め手かな。

確かに、社員の方の印象はすごくよかった。私も関西で働きたかったから、一番最初に内定をいただいた福屋に、入社を決めたんだ。

私はインターンシップに参加していなかったけど、選考を通じて自分に合っている会社だなって思った。親身に対応してくださったことも印象的で、「人を大切にする会社だな」って思えたんだ。

分かる！仕事内容ももちろんだけど、「この人たちと一緒に働きたい」と思えることって大事だよね。

内定から入社までの期間を振り返ると、横田さんは、内定後に宅建資格の取得支援を受けていたよね？

うん。同期も宅建を持っていない人が多かったから、みんなで一緒に勉強したよ。専門講師の授業に加えて、自宅学習用のオンライン教材や問題集も充実していたから勉強のペースも掴みやすかった。おかげで10月の試験に合格できたと思う。

宅建のサポートだけじゃなく、内定者研修も定期的にあったよね。本社に集まる機会が何度かあったから、入社前から働くイメージが少しずつ持てるようになった気がする。

そうだね。入社前はやっぱり不安もあったけど、研修やイベントを通して同期と交流できる機会が多かったから、安心して入社日を迎えられたかな。

研修はグループワークも多かったし、ゲーム形式でみんなと話せる時間もあって、自然と仲良くなれたよね。一緒に頑張る仲間がいると思えたのは心強かったな。

本社研修が終わったあとは、店舗研修だったね。二人の店舗はどうだった？

営業って自分の成果を追う忙しい仕事ってイメージがあったけど、先輩方は時間を作って丁寧に教えてくださった！外回りに同行させてもらったり、事務処理を教えてもらったり、毎日新しい発見があったな。

分かる。顧客満足度で社内表彰された先輩に同行した時は、お客様への説明の仕方や気遣いがすごく勉強になった。専門的な内容を分かりやすく説明されていて、横で聞いていた私も理解できたよ。

私が意外だったのは、営業スタイルの正解が一つじゃないこと。一人ひとりが自分の強みを活かした営業をされていた。そんな先輩方の姿を見て、私も自分らしい営業スタイルを見つけたいなって思ったんだ。

一方で、研修を通して自分の知識不足を感じる場面も多かったな。お客様からいただいた質問に、その場で答えられないこともよくあった。

そうそう。お客様によって相談内容も様々だからね。そのたびに「もっと勉強しないと」って思う。

でも、そのための研修がすごく充実していると思う。入社後は、本社研修で、電話応対や契約書の作り方、システムの使い方など、講義形式やロールプレイングを通して実践的に学べたよね。

うん。ポスティングのルールや物件資料の作り方も、「研修で学んだのはこのためだったんだ」って現場で実感することが多い。基礎を学んだあと、店舗に行けるから、先輩にも質問しやすいよね。

研修で、営業成績トップクラスの先輩方のお話を聞けたのも嬉しかった。お客様との接し方など、「こんなやり方もあるんだ」って学ぶことばかり。たくさんのお手本を見ながら勉強できているな、と感じているよ。

私の店舗では歓迎会を開いていただいて、その後みんなでゴルフの打ちっぱなしにも行ったよ。店長は仕事に関して、自分のやり方を押し付けず、「私はこうしているけど、もっと自分に合うやり方があったら変えてみてね」って言ってくださる。すごく尊敬できる方なんだ。

いいね。私は、知識が豊富な先輩を見ると、本当にかっこいいなと思う。売買のことだけじゃなくて、家の屋根や外壁の種類まで何でも答えられていて、自分もいろんな知識を身につけたいと思った。

二人はこれからどんな営業を目指したい？

まずは一件、自分で契約を取ることかな。先輩方にたくさん助けてもらうと思うけど、少しずつできることを増やして、最終的には私一人に任せてもらえるようになりたい。1年目は失敗を恐れずに、なんでもチャレンジしていきたいな。

成果が数字で見えるのはモチベーションになるよね。まずは経験を積んで、2年目からはしっかり結果を出せるようになりたい。でもそれ以上に、「横田さんにお願いしてよかった」と思っていただけるような、お客様の記憶に残る存在になれたらいいな。

私は、一連の仕事を一人でできるようになることが目標。どんな質問でも自信を持って答えられるよう、知識を身につけて、お客様に「この人なら安心」と思っていただける営業を目指したいな。

配属先はそれぞれ違うけど、今後も研修で会う機会もあるもんね。また会ったときに「負けてられないな」って思えるように、お互い頑張ろう！